Mình xin tổng hợp thông tin gửi hàng bằng đường bưu điện để các bạn tiện tham khảo. Dưới đây là thông tin về các Quy định về dịch vụ gửi hàng của Bưu điện
Những mặt hàng không nhận gửi:
Thuốc phiện, hợp chất từ thuốc phiện, chất ma túy, thuốc kích thích thần kinh. Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự. Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhắm phá hoặt trật tự công cộng, chống lại nhà nước Việt Nam. Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường. Vật phẩm, hàng hóa mà Nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh. Sinh vật sống, vật phẩm, ấn phẩm, hàng hoác cấm nhập vào nước nhận theo thông báo cảu Liên minh Bưu chính Thế Giới. Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và giấy tờ có giá trị như tiền, vàng, bạc, bạch kim. Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi gửi cho nhiều người khác nhau.
Những mặt hàng nhận gửi có điều kiện:
Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa gửi có điều kiện vào nước nhận thực hiện theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới. Hàng hóa để kinh doanh phải có chứng từ thuế và chứng từ hợp lệ theo quy định của pháp luật. Vật phẩm, hàng hóa xuất nhập khẩu phải thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền. Chất lỏng, chất bộ đóng gói phải đảm bảo không gây hư hỏng, ô nhiễm bưu gửi khác. Vật phẩm, hàng hóa gửi trong bưu gửi EMS vận chueyẻn qua đường hàng không phải tuân theo những quy định về an ninh hàng không.
Trách nhiệm của người gửi:
- Khai báo đúng và đầy đủ lên trên mặt trước của phiếu gửi E1 và các giấy tờ liên quan. Gói bọc đảm bảo an toàn cho hàng hóa. Thanh toán đầy đủ mọi khoản cước theo quy định.
Trách nhiệm của Bưu Điện:
- Kiểm tra tính hợp pháp của bưu gửi. Trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật, có quyền từ chối phục vụ. Có trách nhiệm bảo đảm an toàn bưu gửi EMS kể từ khi nhận gửi đến khi phát cho người có quyền nhận, giải quyết khiếu nại và bồi thường cho khách hàng theo quy định của Nghiệp vụ EMS năm 2007 (trách nhiệm bồi thường giới hạn bởi mức bồi thường tối đa tính theo khối lượng bưu gửi nêu tại bảng cước dịch vụ). Bưu điện không chịu trách nhiệm bồi thường đối với thiệt hại gián tiếp do việc mất, suy suyển, hư hỏng bưu gửi và phát chậm gây nên.
Quy định về khối lượng và kích thước:
- Khối lượng tối đa đối với một bưu gửi EMS trong nước là 31,5kg. Đối với bưu gửi EMS quốc tế: theo thông báo áp dụng cho từng nước.
- Kích thước thông thường đối với một bưu gửi EMS là: bất kỳ chiều nào của bưu gửi cũng không được vượt quá 1,5m và tổng chiều dài cộng với chu vi lớn nhất (không đo theo chiều dài đã đo) không vượt quá 3m.
- Trường hợp bưu gửi trong nước là hàng cồng kềnh và nguyên khối không thể tách rời, đề nghị liên hệ với các điểm cung cấp dịch vụ để có chỉ dẫn.
Thời hạn khiếu nại:
- Thời hạn chấp nhận khiếu nại đối với bưu gửi EMS trong nước là 3 tháng và đối với bưu gửi EMS đi quốc tế là 4 tháng kể từ ngày sau ngày kết thúc chỉ tiêu thời gian toàn trình đã công bố. Chỉ chấp nhận khiếu nại sau khi kết thúc chỉ tiêu thời gian toàn trình.
Phát và xử lý bưu gửi EMS trong trường hợp không phát được:
Nếu không có yêu cầu đặc biệt, bưu gửi EMS được phát tại địa chỉ người nhận. Tối đa phát 02 lần. Đối với địa chỉ là các tổ chức cơ quan, đoàn thể, chỉ thực hiện phát đến bộ phận văn thư, hành chính, thường trực, bảo vệ... hoặc người được ủy quyền, hoặc theo đề nghị của tổ chức cơ quan đó.
Đối với bưu gửi EMS trong nước, nếu không có yêu cầu chuyển hoàn của người gửi, bưu gửi sẽ được lưu tại bưu cục phát và chuyển vô thừa nhận nếu quá thời hạn lưu giữ. Đối với bưu gửi EMS quốc tế thực hiện theo quy định riêng của từng nước và của Liên minh Bưu chính Thế giới.
Xin xem thêm thông tin chi tiết trong Quy định dịch vụ, các chỉ dẫn khác có ở các điểm cung cấp dịch vụ và hỏi thêm nhân viên Bưu điện để hiểu rõ về dịch vụ.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét